segunda-feira, 14 de setembro de 2009

Prospecção

Nos dias de hoje se ouve muito a palavra prospecção. Mas será que sabemos ao certo oque é a prospecção? Como ela funciona? Qual o melhor método para ter sucesso em suas vendas? Se você tem alguma dúvida, ou acha que qualquer informação é bem vinda segue abaixo algumas dicas de como prospectar.

Prospecção é a atividade básica do profissional que almeja ter muito sucesso na área de vendas.
Profissional que age em busca de oportunidades para fazer novos negócios. O seu objetivo é obter vendas
em curto prazo ao mesmo tempo em que prepara o campo para ampliar continuamente sua carteira de
clientes.

A prospecção representa visão de negócio, senso de oportunidade e comprometimento com resultados.
Durante o horário comercial, é uma obrigação profissional. Fora do horário tradicional de trabalho,
pode-se levantar nomes de pessoas ou empresas para contatar. Não se trata de fazer a venda, apenas
identificar nomes para agendar uma visita. Ninguém que trabalha com vendas pode se dar ao luxo de
limitar suas ações apenas ao horário comercial. A não ser que esteja em vendas apenas de passagem.
Assuma de vez a profissão e lembre-se de que prospecção é o ponto de partida para uma carreira
bem-sucedida.

Como prospectar

» Clientes inativos – São aqueles que não compram há algum tempo, dependendo do produto vendido.
Assuma essa carteira de clientes abandonados. Muitos vendedores ficam à procura de novas empresas ou
pessoas para visitar, quando existe uma imensidão de clientes inativos.

» Indicações – Além da facilidade em contatar, a prospecção é qualificada com alto potencial para
compra. Todas as pessoas têm conhecidos no mesmo segmento de atuação. Jamais subestime o valor da
indicação. Somente os amadores não fazem uso do pedido de indicações, o que representa alguns milhares
de reais jogados fora, por falta de humildade e de obediência a uma premissa da profissão de vendas.

» Segmento potencial – Todos os produtos e serviços possuem um segmento que tem mais potencial do
que outro. Procure na junta comercial, prefeitura, sindicatos e entidades de classe banco de dados com o
perfil dos seus clientes.

Qual a melhor maneira de prospectar?

» E-mail ou carta – Economia, rapidez e fácil contato são as vantagens. Por outro lado, seu e-mail pode
não impressionar e ser jogado ao lixo antes mesmo da leitura. Por não contar com o poder da influência
pessoal é difícil passar credibilidade e capacidade de soluções de seus produtos e da empresa. Estou
falando de produtos e serviços que o canal de distribuição é por meio de representantes ou vendedores
externos.

» Telefone – Também oferece economia, rapidez e facilidade para chegar ao cliente, além de possibilitar
uma pré-qualificação. Em compensação, não há garantia de que a secretária deixará você falar com a
pessoa responsável. Em virtude do baixo poder de influência pessoal, é recomendável ligar com o objetivo
de marcar uma visita ou apenas confirmar endereço e saber se a pessoa com quem desejamos falar está na
empresa.

» Visita – Aqui toda a atenção do cliente está voltada para o encontro, deixando a situação ideal para
influência pessoal e esclarecimento de dúvidas, sempre passando credibilidade e poder de solução.
Entretanto, existem desvantagens como o custo de deslocamento, o tempo investido e a incerteza do
resultado. Se houvesse garantia de vender em todas as visitas, não seria necessário um profissional de
vendas, bastava mandar a campo apenas pessoas com conhecimento técnico. Mas de todas as formas de
encontro o mais eficiente do ponto de vista de percepção, influência e resultados ainda é e será por muitos
e muitos anos a visita pessoal.

Então, preparados?

Boas vendas a todos!

domingo, 23 de agosto de 2009

Encontro dos blogueiros, bom demais sô.

Aconteceu nessa sexta feira o 1°encontro dos Blogueiros e twitteiros de Uberlândia. Por lá passaram vários publicitários, profissionais da área de comunicação, programadores, designers e admiradores de tecnologia e usuários da internet.

O bacana do encontro foi que as pessoas ficaram bem à vontade, pessoas que só se conheciam pela a internet puderam ter um contato pessoal onde trocaram idéias de vários assuntos e o melhor de tudo que lá não tinha aquela história de panelinha. Todo mundo interagiu e aproveitou pra fazer um bom network. Foi muito bom porque ficamos todos juntos e misturados.

O convite foi totalmente feito pela a internet, em sua maioria através do twitter uma rede social muito usada nos últimos meses, teve um apoio grande também de blogueiros que lá postaram sobre o encontro. O melhor de tudo é que agente não estava esperando, o trabalho de assessoria de impressa que ajudou muito a divulgação ganhando destaque nos principais sites de jornalismo e blogs de Uberlândia. A cobertura do evento realizado por duas emissoras de TV da cidade que compareceram no evento.

Você deve estar se perguntando: Será que foi bom?

Então eu respondo: Foi ótimo. A galera curtiu tanto que já estão programando o 2° encontro para setembro. Se você não pôde comparecer organize-se para não perder o próximo.

É isso ai pessoal, aqui fica algumas fotinhas do encontro e assim que conseguir a reportagem colocarei aqui.







Pessoas e seus blogs
Fernanda Nogueira – Prosa Interativa
Gustavo Patrício – Barril de Ideias
Henrique Pereira – Revolução Etc
Victor Assunção – Victorassunção
Kelly Honorato - Kelhonorato
Dani Oliveira – Cozinha Travessa
Rafael Henrique- Fottus
Fernando Palazzo – Trixmidia
Núbio Gomes – Qual Botão Pula
Eduardo – Gerais de Udi
Sérgio Evangelista – Página Cultural
Lourenço Rizzotto - Lourencorizzotto
Fernando Palazzo - Trixmidia
Otávio – Galo de Lata
Raissa - Descalconalama
Victor Barão – Scriptease TV
Leonardo Ota - Otaleonardo
Renato Cabral – O Ruminante
Ana Silvia Diniz - Anasilvia
Lucas VB - ToxicDump
Edson Simão – Ed1nh0
Francielli – Bastidores da TI
Julise Ferreira – Curió de Idéias Afinadas


Twitteiros

Fernanda Nogueira
Felipe Garcia
Gustavo Patrício
Victor Assunção
Fernanda Naves
Pedro Paulo Saraiva
Ana Carolina Machado
Aline Alvim
Alceu Couto
Francielli
Renato Cabral
Kelly Honorato
Julise Ferreira
Gabriel
Hugo Prione
Dani Oliveira
Lucas VB
Fabiano Chiaretto
Ana Silvia Diniz
Otavio Piazzi
Leonardo Chacur
Lourenço
Leonardo Ota
Victor Barão
Vinicius Lemos
Fottus
Trixmidia
NubioGomes
Gerais Udi
Jean Carlos
Página Cultural
Edson Simão
Junio Santos
Tamara Moraes

quinta-feira, 20 de agosto de 2009

Butecada dos blogueiros


Amanhã em Uberlândia irá acontecer o primeiro encontro de blogueiros da cidade. A ideia veio de uma twitada que o Gustavo Patrício, da agência Sic, comentando ações similares que acontecem em SP. Como é uma coisa bacana que acontece lá algumas pessoas animadas e amantes de blogs resolveram tocar a ideia pra frente. Os autores dessa butecada são dois publicitários, é claro: Fernanda Nogueira da Diferi e Felipe Garcia da agência P Interative.
De acordo com a Fernanda: "a ideia é buscar formas de melhorar sempre o mercado, informação, profissão, conhecer novas ferramentas, compartilhar conteúdo, experiências e coisas do tipo. A intenção inclusive, é que este seja o primeiro de muitos encontros e que a partir dele possam ser criados vários outros eventos e projetos que envolvam o contexto dessa galera. Não é a toa que Encontros de Blogueiros – sejam em eventos ou em barzinhos (os famosos #NoBs – Nerds on Beer) – são tão famosos e se proliferam Brasil, mundo a fora".

E você deve tá perguntando: Mas onde será?
Nada mais nada menos do que um buteco de primeira e que, por coincidencia ou não, o seu dono é um publicitário também.

Amanhã partir das 20h, o pessoal que movimenta a Internet na cidade vai se reunir para se conhecerem pessoalmente, trocar ideias e experiências em um ambiente informal que é bem a cara dessa galera. Quem pensa que este encontro vai ser apenas bate papos de butequim, engana-se.

Com certeza será um evento Imperdível. Inclusive já até tem uma hashtag bem sugestiva no twitter:
#EuVouNaButecada e você?

Eu vou.

terça-feira, 4 de agosto de 2009

A Stefhany Trocou de carro. E agora qual será?

Dia 15 de julho de 2009, 16 horas. Uma pessoa recebe um Twitter com um endereço de internet misterioso: www.stefhanytrocoudecarro.com.br . Em menos de 3 horas o site teve quase 8 mil acessos. Já no segundo dia de campanha a revista Veja e Istoé ligaram para saber do que se tratava. Blogs, sites… todos noticiando e se perguntando quem é esse tal cliente misterioso que fez a Stefhany trocar de carro.



Finalmente hoje ás 14:30 no portal da UOL, a absoluta revelou a sua troca de carro.
Então pronto o mistério revelado. Ela trocou seu carro por um carrinho de supermercado e virou garota-propaganda da Rede Smart, a maior rede de supermercados do Brasil.
A ação faz parte da Promoção Absoluta, que comemora os 9 anos da Rede e irá premiar seus clientes com 3 casas, 3 carros e 3 mil vale-compras.



Com mais de 1,2 mil lojas no Brasil, a Rede Smart comemora nove anos e cria a campanha "Promoção Absoluta, pertinho da sua casa", com a cantora Stefhany como garota-propaganda.
Entre as estratégias de divulgação da ação, a Rede Smart:
• disponibilizou vídeos na internet em formato de teaser
• criou um hotsite para os internautas participarem ativamente de promoções e concorrerem a uma foto
autografada da cantora
• utilizou amplamente ferramentas como Twitter, Orkut e Facebook
A campanha vai até o dia 31 de agosto.
Em 11 de setembro, a Rede Smart presenteia os clientes com três casas, três carros e três mil vale-compras.
O objetivo da empresa com esta campanha é fortalecer a marca Smart e comemorar nove anos de uma trajetória de sucesso.
Para quem não lembra, Stefhany virou fenômeno na internet com o videoclipe da música Absoluta, visto por mais de um milhão de pessoas.

Para mais detalhes, acesse http://www.stefhanytrocoudecarro.com.br/revelacao

quarta-feira, 29 de julho de 2009

Você é atendimento ou Garçom?

Nesse final de semana tive o prazer de ler e rever uma revista da região, que a mais de oito meses não tinha contato com ela. Pra minha felicidade ela abordou tudo que eu vivo hoje na agência em que trabalho. A revista aborda de tudo: mídia, produção gráfica, assessoria de imprensa, blogs e sobre o mercado publicitário em si. Pra mim foi um prato cheio, pois sou estagiaria “mil e uma funções”. Adoro o que eu faço e peço pelo amor de Deus para que eles não me tirem de nenhuma das oito funções que tenho hoje. Sendo assim, a revista só veio acrescentar mais conhecimentos pra mim.

Hoje vou contar um pouquinho de uma das reportagens que mais me chamaram a atenção e uma das funções que mais me deixa intrigada no mercado. Com freqüência eu me pergunto: Temos muitas agências em Uberlândia ou vários Bureau?

Sinto que hoje os atendimentos, não por culpa deles, mas por uma cultura errada de algumas agências, andam tirando pedidos quando vão ao cliente. Ai que eu pergunto novamente: Somos agências ou bureau?

Vamos logo ao que interessa: Essa matéria que gostei muito é do publicitário Douglas Morais da agência Creative de Uberlândia, ela foi publicada na revista Meio e Mídia deste mês e também em seu blog.
Pra começar, aqui vão as 11 regras indestrutíveis para o Atendimento de Agência.
A autora dessas regras é a americana Leigh Householder, Diretora de Contas. Divirtam-se com as "Onze Regras Indestrutíveis".

1. Nunca um tomador de pedidos: Se você nunca diz não para seu cliente, está desperdiçando o dinheiro dele. Seu cliente contratou sua agência porque acredita que vocês são o parceiro certo para entregar propaganda inteligente e de resultados. Eles querem que você discorde – educadamente – para os assegurar que vão colocar o melhor produto no mercado.

2. Saiba quando ceder: Você se posicionou como o descrito acima, mas seu cliente é seu cliente. Você já recomendou o melhor que sua agência pôde oferecer e buscou um feedback que faça sentido. Aceite a decisão do cliente numa boa.

3. Seja a voz de seu cliente: O papel mais valioso que você pode desempenhar na interação com seu cliente é entender profundamente a motivação e as preferências dele.

4. Se o trabalho saiu da agência, você – pessoalmente – é o responsável por ele estar dentro do prazo, dirigido ao público certo e dentro do orçamento. A você pertence o ciclo de vida de um projeto. E você conhece seu cliente e a estratégia melhor do que ninguém. No final das contas, é aqui que se amarra o burro.

5. Compreenda o que significa feedback: Feedback não é um sim ou um não. Se há uma estratégia, um layout ou um plano de mídia, deixe o seu cliente falar a respeito. Descubra quais elementos o agradam/ não o agradam. Quais os pontos relevantes. O que – especificamente – está fora da estratégia. De onde vem suas preocupações etc. Nunca volte para a agência com um “ele odiou”.

6. Aprenda a falar sobre dinheiro. Você e sua agência foram contratados para prestar serviços profissionais. Esta é uma relação de negócios. Sinta-se confortável com isso. Fale sobre dinheiro antes. Comece descobrindo qual é a verba e qual o escopo de trabalho esperado pelo cliente: Chevette ou Cadillac? A partir daí, sempre formalize por escrito uma estimativa. E não simplesmente envie por email e reze pra dar certo. Ligue e converse. Se o escopo do trabalho mudar, informe como isso poderá impactar nos custos.É sério, aprenda a falar sobre dinheiro. Para a maioria dos clientes, conversas sobre dinheiro não são coisas fora de propósito. Ser surpreendido no final das contas quando você está 250% além do orçamento e não o avisa é que torna a coisa esquisita.

7. Ponha paixão ao apresentar: Você está oferecendo a melhor recomendação de trabalho de sua agência. Fique orgulhoso disso. Transmita entusiasmo. Faça o cliente se manifestar.

8. Exiba o sucesso: Torne fácil para seu cliente parecer bem-sucedido em seu ambiente corporativo. Compartilhe os resultados e métricas. Apresente-os antes que ele peça. Crie um formulário de resposta dos consumidores que seja fácil de repassar. Divida os resultados internamente também - seu time fez o trabalho!

9. Amor ou respeito? A maioria das relações Cliente-Atendimento são construídas de uma forma ou de outra. Ou você começa como um melhor amigo, construindo o relacionamento, sempre dizendo sim ou como um parceiro intelectual, recomendando ideias, entregando resultados, sendo firme nas ponderações. Meu único conselho: dificilmente se pode ser os dois ao mesmo tempo. Idealmente, toda conta teria um de cada.

10. Sempre tenha a próxima ideia: Saiba tudo sobre a indústria e os concorrentes de seu cliente. Fique por dentro dos casos mais bem-sucedidos de sua agência em categorias similares. Tente comparecer a todas as reuniões com uma nova ideia ou approach.

11. Lembre-se: esta é a parte divertida do dia dos clientes. Se você puder se lembrar de apenas uma coisa, lembre-se disso: a maioria de seus clientes trabalha num ambiente altamente político, corporativo. Eles têm que lidar com documentos. São obrigados a entender profundamente a Sarbanes Oxley. Trabalhar com a gente? É a parte mais legal do dia. É criativo e excitante e envolvente. Mantenha a coisa assim. Convide seu cliente pra vir à agência. Traga os criativos pra mesa. Providencie café e pão de queijo. Fale sobre as coisas legais do seu trabalho na reunião. Dê a seu cliente um merecido break.


fonte: http://blogdoate.blogspot.com/

segunda-feira, 27 de julho de 2009

Stefhany trocou de carro ?

Final de semana é muito bom mesmo, principalmente quando temos a oportunidade de encontrarmos com colegas de profissão. E foi assim em um evento só de publicitários, enquanto assunto vai e vem, fiquei sabendo que esse VT abaixo, além de ter sido criado por uma agência que admiro muito, fiquei mais feliz em saber que toda a sua produção foi feita por profissionais de Uberlândia. E o melhor de tudo,foi que o Diretor de cena era nada mais nada menos, um excelente professor que pude ter o prazer em ser sua aluna esse semestre e um amigo que admiro muito, Alfredo Valtier.
Aqui deixo meus parabéns a agência Diferi por mais um trabalho criativo e arriscado ao mesmo tempo(leia texto abaixo ), e toda a equipe da Imaginare filmes.
Fico bem feliz em saber que o mercado de Uberlândia está evoluindo, e sendo comparado com trabalhos de cidade grande.
Porque um passarinho me disse, que tinha uma galera do mercado de Uberlândia, jurando que essa produção era totalmente de São Paulo. Mais não foi galera, ela é totalmente Uberlandense.






Stefhany trocou de carro e os bois de piranha.
Por: Mário Virva - Diretor de Criação DIFERi

Quando criamos essa campanha, os desafios eram inúmeros. Como apostar numa pessoa que está surgindo, mas que não te dá garantia de que vai estourar? Como propor a uma grande empresa que define o planejamento com muita antecedência que deve apostar nisso? E, depois de aprovado, o que fazer para que as pessoas não descubram quem é o misterioso cliente que vai fazer a Stefhany trocar de carro?

Quanto mais segurarmos o anonimato do cliente, mais curiosidade e mais reverberação teríamos. Esse foi o grande desafio depois de achar e aprovar o nome da Stefhany: esconder o cliente o máximo possível. Por isso, foi criada a estratégia de pistas falsas.

São as ações boi de piranha, cuja ideia é atrair o cardume enquanto a boiada passa mais lá pra baixo. Então, para os desavisados que acham que seria fácil, fica aí o aviso. Tem alguma mensagem falsa subliminar no filme? Vai pintar algum boato falso positivo? Cuidado com as pistas falsas. Elas podem pegar você. http://www.stefhanytrocoudecarro.com.br/.

Fonte: Blog DIFERi



quarta-feira, 22 de julho de 2009

Campanha Triângulo Music 2009

Nada melhor do que as férias da faculdade pra voltar a acompanhar o que rola de comerciais na TV. Já aproveitando esse momento que pra muitos é uma chatice, tirando é claro publicitários, eu acabei de ver um que vou falar uma coisa: não me sai da cabeça. " pa... pa.. pamonha..." é só um trecho de um dos vídeos do Triângulo Music. Não vou falar muito, pois não tem o que falar a não ser assistir e rir muito.

Curtam ai.

Ah, e mais uma vez, parabéns Agência Sic. Isso sim é uma boa publicidade.